Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Empresa: Hoteles y Reserva

Giro: Agencia de Viajes y Reservaciones Turísticas

Contacto / Sitio Web: www.hotelesyreservas.com.mx

Hoteles y Reserva, en su carácter de agencia de viajes y responsable del tratamiento de sus datos personales, con canal oficial de contacto y atención a través de www.hotelesyreservas.com.mx, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la normativa legal de protección de datos personales.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto y domicilio.
• Datos Financieros y patrimoniales: Información de tarjetas de crédito/débito para el procesamiento de pagos, RFC y datos requeridos para la facturación.
• Datos de Reserva y Viaje: Fechas de estancia, preferencias de hospedaje, itinerarios y requerimientos especiales.

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

1. Procesar, confirmar y gestionar sus reservaciones de hotel y hospedaje.
2. Gestionar cobros, pagos y emisión de comprobantes fiscales o facturas.
3. Enviar cupones, confirmaciones de viaje y soporte sobre su reservación.
4. Brindar atención al cliente antes, durante y después de su estancia.

Finalidades secundarias: Enviar ofertas exclusivas, promociones e información turística de su interés. (Si no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede solicitarlo en cualquier momento a través de www.hotelesyreservas.com.mx).

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Hoteles y proveedores de hospedaje: Con el fin exclusivo de confirmar y asegurar la habitación contratada.
• Plataformas de pago: Para realizar la transacción monetaria de manera segura.
• Autoridades competentes: En los casos que la legislación aplicable lo requiera.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, podrá ingresar su solicitud enviando un mensaje directo a través de nuestro portal oficial: www.hotelesyreservas.com.mx.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios turísticos que ofrecemos. Cualquier actualización estará disponible en todo momento en nuestro sitio web: www.hotelesyreservas.com.mx.